Actuellement, tout se passe sur le net : les recherches, le business, les études, la vie sociale, les distractions, les nouvelles, bref tous les aspects de la vie quotidienne. Afin de réussir un business donc, il est fortement recommandé d’être présent sur la toile, même juste sur les réseaux sociaux. Pour répondre présent sur le web, certaines entreprises ou start-ups concoctent des sites vitrines. Mais qu’entend-on exactement par « site vitrine » ? Quelles sont ses particularités, comparées aux autres types de sites internet ? Est-il vraiment efficace ?
Définition
L’expression « site vitrine » est constituée de deux mots distincts : « site » et « vitrine ». On connaît ce qu’est un site web. À titre de rappel, par définition, c’est un ensemble de pages web mises en ligne sur le web. Les pages web peuvent être consultées grâce à des liens hypertextes. Un site internet est identifiable par une adresse sur le web. Et donc, pourquoi appelle-t-on certains sites des « sites vitrines » ? D’abord, c’est quoi une vitrine ? Une vitrine, c’est les grandes vitres que l’on voit généralement devant un magasin ou un quelconque point de vente. Sur cette vitre, on voit souvent des informations sur le magasin en question, à savoir les articles qui y sont en vente, les différentes promotions de vente, etc. Et à travers cette vitre, les passants, qui sont des prospects ou clients potentiels, peuvent souvent voir des modèles de ce qui est en vente. Par exemple, pour un magasin de prêt-à-porter, on y trouve souvent des mannequins vêtus des articles les plus attrayants du magasin. Dans tous les cas, une vitrine sert à informer les gens sur ce qui est proposé dans un point de vente, et surtout à les inciter à entrer pour voir ou même pour acheter. Et alors, c’est quoi maintenant un site « vitrine » ? C’est donc un site internet qui sert à informer les prospects des produits ou services proposés par une entreprise, et qui a pour but de les convaincre d'acheter ces produits et services. Mais quelles sont ses particularités par rapport à d’autres sites ?
Site vitrine versus autres sites
Il est important de savoir qu’une vitrine ne sert qu’à se faire connaître et à faire connaître ses produits et services. Un client potentiel ne peut effectuer quoi que ce soit via une vitrine. Il ne peut effectuer aucune commande, aucun achat par une vitrine. C’est exactement le même concept pour un site vitrine. Il ne sert qu’à informer sur l’entreprise. Un site vitrine n’est pas interactif, contrairement aux sites de ventes en ligne. En effet, un site de vente en ligne contient des champs interactifs qui permettent aux visiteurs d’effectuer des commandes et des achats en lignes. Ce type de site génère un chiffre d’affaires. Donc, créer un site vitrine, c’est comme faire le minimum pour être présent sur la toile.
Est-il efficace ?
Pour faire marcher un point de vente, est-il suffisant d’avoir une vitrine ? La réponse est non ! Pour maximiser les ventes, il est impératif de bien étudier l’emplacement du point de vente, puis appliquer des stratégies marketing, et attirer les clients avec tous les moyens possibles. Un site vitrine est un bon début pour une campagne marketing. Après la création du site, il faut songer aux techniques SEO afin d’optimiser sa visibilité sur la toile. On dispose de plusieurs options pour avoir le plus de visiteurs possibles. On peut utiliser les publicités en ligne ou ads. On peut aussi utiliser les réseaux sociaux afin de promouvoir le site, par exemple via des publications ou tweets sponsorisés. Et comme stratégie marketing, on applique le marketing digital qui a quatre étapes. En premier lieu, il y a le webmarketing stratégique qui consiste à faire une étude de marché en ligne. Puis, on a la création du traffic qui concerne surtout le référencement du site et les stratégies de promotion. Ensuite, il y a l’analyse de performances qui permet d’évaluer les actions déjà entreprises. Et enfin, on procède à la fidélisation.
Fidélisation
Cette dernière étape du web marketing est très importante. C’est à cette étape que l’on va permettre au site d’être rentable, et non pas juste visité. Pour fidéliser les prospects et les clients, un simple site vitrine ne suffit pas, car il sera juste comme un flyers distribué dans la rue, lu, puis jeté à la poubelle sans avoir eu aucun effet sur le lecteur. Un site interactif est bien plus intéressant, même s’il est tout simplement doté de formulaire de contact ou encore de demande de devis. Mais il peut être encore plus intéressant avec plus d’activités, comme des jeux et concours ou d’autres animations. Les visiteurs apprécient lorsqu’ils peuvent participer à quelque chose. Une excellente astuce serait également de permettre aux visiteurs de s’abonner ou encore de faire partie d’une communauté que vous aurez créée.